• يبدو أن هناك شيئًا غريبًا! ليس جيدًا!
• لا يعمل!
• بطيئ ومحبط!

FIRST ANSWER THESE QUESTIONS:

1. Did you open the  VSMETOOL the Microsoft 365 desktop application? (so no google, openoffice or other online service)
2. هل تم تحديث برنامج Excel ونظامك؟ 
   1. Check: System requirements in the manual
   2. Check: Troubleshooting in the manual
3. هل حاولت إغلاق التطبيق وإعادة تشغيل الكمبيوتر؟